2022年6月7日上午10時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察辦在總醫(yī)院機(jī)關(guān)二樓會議室，組織召開了總醫(yī)院“豫文明 豫健康”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推選暨三級公立醫(yī)院績效考核滿意度調(diào)查推進(jìn)會。紀(jì)委書記張國獻(xiàn)出席會議，各總支、支部書記及相關(guān)職能部室負(fù)責(zé)人參加了會議。

       會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《平頂山市衛(wèi)生健康委轉(zhuǎn)發(fā)河南省文明辦河南省衛(wèi)健委關(guān)于開展“豫文明 豫健康”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推選的通知》精神，對河南省“豫文明 豫健康”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推選工作進(jìn)行了安排部署。同時(shí)，會議通報(bào)了河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于2021年度出院患者滿意度調(diào)查結(jié)果的反饋情況，提出了下一步改進(jìn)工作的具體要求，并就2022年三級公立醫(yī)院績效考核滿意度調(diào)查工作，做出了具體安排和情況說明。

       會議要求，一要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。河南省“豫文明 豫健康”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推選工作意義重大，要高度重視、全力以赴，齊心協(xié)力把醫(yī)院深耕多年的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作總結(jié)好、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌凝練好。二要壓實(shí)責(zé)任、抓好落實(shí)。三級公立醫(yī)院績效考核滿意度調(diào)查工作，是國家三級公立醫(yī)院績效考核的剛性要求，也是衡量醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的重要手段，要做好宣傳發(fā)動、營造良好氛圍、層層落實(shí)責(zé)任，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解，全面抓好貫徹落實(shí)。三要凝心聚力、提升服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察是醫(yī)院質(zhì)量提升、安全保障的重要抓手，是打造區(qū)域內(nèi)滿意度最高人文醫(yī)院的重要舉措。要創(chuàng)新服務(wù)理念、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)督察考核，全面推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)舉措落實(shí)落細(xì)、落地見效，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾看病就醫(yī)的幸福感、獲得感和安全感。