2022年8月8日18點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察辦第二次走進(jìn)醫(yī)技支部站，對(duì)支部所轄的核醫(yī)學(xué)科、病理科和功能檢查科全體人員，進(jìn)行了以“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)講座，本次講座利用真實(shí)的正反面案例，從患者的就醫(yī)需求、滿意度調(diào)查情況及各個(gè)科室日常工作細(xì)節(jié)出發(fā)，就儀容儀表、醫(yī)患溝通、首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)、隱私保護(hù)、人文關(guān)懷、主動(dòng)幫扶等方面容易出現(xiàn)的服務(wù)問題及下一步如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施進(jìn)行了探討和交流，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑，互動(dòng)熱烈，學(xué)習(xí)氛圍熱情高漲。通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一了醫(yī)技支部提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，深化了以人性化為基礎(chǔ)、以人文關(guān)懷為主線的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化了意識(shí)，更新了觀念，為醫(yī)技支部下一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理清了思路。