2023年3月2日下午，優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察辦主任王曉娟走進(jìn)后勤支部，對(duì)保潔公司全體員工進(jìn)行了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)。

王曉娟主任從保潔工作崗位特點(diǎn)、儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、院感預(yù)防控制、保潔質(zhì)量管理、問(wèn)題整改、患者意見(jiàn)與建議等方面進(jìn)行了逐一的指導(dǎo)。通過(guò)本次培訓(xùn)，指出了保潔公司日常管理和工作中的癥結(jié)，轉(zhuǎn)變了管理人員的管理理念和思路，強(qiáng)化了保潔人員的服務(wù)意識(shí)。保潔公司劉經(jīng)理表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，在今后的工作中加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，為患者創(chuàng)造潔凈溫馨的就診環(huán)境，在2023年?duì)幦“驯嵎?wù)質(zhì)量邁向一個(gè)新的臺(tái)階。