本期推出2023年6、7月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)周亮點人物,他們在平凡的崗位上用心服務(wù)、關(guān)愛患者、主動幫扶,急患者所急,想患者所想,以實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù),展現(xiàn)了良好醫(yī)務(wù)人員形象,得到了患者的信賴及好評!
支 部:心內(nèi)科黨支部 科 室:心血管內(nèi)科二區(qū) 姓 名:朱志勇
主要事跡:一患者兩次因急性心肌梗死入住心血管內(nèi)科二區(qū),住院期間朱志勇主任、曹玉霜護(hù)士長,孫秋愿、郭曉冬醫(yī)生等醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)細(xì)心,總是不厭其煩地溝通病情、預(yù)防措施和治療方案,指導(dǎo)飲食、用藥注意事項,兩次把自己從死亡線上拉回,患者為他們高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)點贊!
支 部:骨科黨支部 科 室:四肢骨科一區(qū) 姓 名:徐秀成
主要事跡: 一股骨頸骨折的老年患者,急診就診后入住四肢骨科一區(qū)。到達(dá)病房后,因病房空間狹小,患者躺的平車不能到達(dá)床邊,且陪護(hù)年齡較大,無法幫助挪動,患者和陪護(hù)非常著急,值班的徐秀成醫(yī)生了解情況后,連忙安撫患者:“別著急,今天一定能住上,我背也得把你背到病床上?!毙?/span>醫(yī)生說著背起患者,幫其轉(zhuǎn)運到病床上?;颊咦≡浩陂g,徐醫(yī)生更是溝通病情詳細(xì),關(guān)注患者訴求,服務(wù)周到熱情,患者非常感動。
支 部:婦產(chǎn)科黨支部 科 室:婦產(chǎn)科 姓 名:宋會娟
主要事跡:婦產(chǎn)科主管護(hù)師宋會娟在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn),部分術(shù)后患者因攜帶引流袋而影響日常活動,易造成脫管,她積極創(chuàng)新便民舉措,解決患者后顧之憂,利用廢棄不用的休養(yǎng)服,自行縫制了便攜式引流袋“愛心收納腰包”,讓患者活動時更加方便安全,既改善了患者就醫(yī)體驗,又充分體現(xiàn)了護(hù)理人員的人文服務(wù)理念。
支 部:康復(fù)黨支部 科 室:康復(fù)二區(qū) 姓 名:閆俊鵬
主要事跡:康復(fù)科出院患者稱贊張明月護(hù)士、閆俊鵬理療師服務(wù)態(tài)度好,康復(fù)鍛煉指導(dǎo)詳細(xì),溝通有耐心。患者康復(fù)鍛煉時懼怕疼痛、很苦惱,對恢復(fù)沒有信心,張明月護(hù)士、閆俊鵬醫(yī)生總是給予鼓勵,不厭其煩地指導(dǎo)鍛煉方法,講解康復(fù)鍛煉的成功案例,增強患者康復(fù)鍛煉和疾病恢復(fù)的信心,并協(xié)助其完成康復(fù)鍛煉動作,患者非常感動。
支 部:康復(fù)黨支部 科 室:康復(fù)二區(qū) 姓 名:張明月
主要事跡:康復(fù)科出院患者稱贊張明月護(hù)士、閆俊鵬理療師服務(wù)態(tài)度好,康復(fù)鍛煉指導(dǎo)詳細(xì),溝通有耐心?;颊呖祻?fù)鍛煉時懼怕疼痛、很苦惱,對恢復(fù)沒有信心,張明月護(hù)士、閆俊鵬醫(yī)生總是給予鼓勵,不厭其煩地指導(dǎo)鍛煉方法,講解康復(fù)鍛煉的成功案例,增強患者康復(fù)鍛煉和疾病恢復(fù)的信心,并協(xié)助其完成康復(fù)鍛煉動作,患者非常感動。
支 部:門診黨支部 科 室:結(jié)算中心 姓 名:李起玲
主要事跡:4月26號上午,一就診患者家屬到門診收費窗口辦理退費,家屬表達(dá)不清楚且情緒激動,窗口工作人員李起玲發(fā)現(xiàn)后,主動到大廳與家屬溝通、安撫,并帶著家屬樓上樓下尋找相關(guān)票據(jù)辦理,患者及家屬表示非常滿意。