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      優(yōu)質(zhì)服務(wù)第十五期周亮點(diǎn)人物事跡風(fēng)采展示
      發(fā)布時(shí)間:2024-09-29 11:34:39
      瀏覽次數(shù):100

      本期推出7月份和8月份優(yōu)質(zhì)服務(wù)周亮點(diǎn)人物,他們堅(jiān)守崗位,立足本職,本著讓患者“入院便捷、住院滿意、出院高興”,急患者所急、想患者所想,盡心救治、用心服務(wù),增強(qiáng)了患者就醫(yī)獲得感和安全感,得到了患者及家屬的信賴及好評(píng)!


      支  部:五官黨支部    科  室:眼科   姓  名:朱文魁

      7月2日上午,一老人給眼科送來(lái)了“眼疾治愈5周年...的錦旗”。5年前,老人因青光眼、白內(nèi)障入住眼科,根據(jù)病情需手術(shù)治療,老人及家屬因醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏,抗拒手術(shù),主任朱文魁耐心講解疾病發(fā)展的轉(zhuǎn)歸及保守治療的預(yù)后,列舉手術(shù)成功的例子和有關(guān)知識(shí),消除了他們的顧慮;并詳細(xì)講解多種晶體的類(lèi)型和材質(zhì),協(xié)助他們選擇合適的晶體,手術(shù)成功老人重見(jiàn)光明。老人表示,“手術(shù)后5年了還能穿針引線、難以置信...”,特送錦旗對(duì)和藹可親、認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)精湛的眼科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)表示感謝!

      支  部:心血管內(nèi)科黨支部    科  室:心血管內(nèi)科四區(qū)   代表人物姓名:田恒松

      6月份的一天,一名老人由葉縣某醫(yī)院轉(zhuǎn)入心血管內(nèi)科四區(qū),患者行動(dòng)困難,心率僅為31次/分,病情危重,整個(gè)家庭心急如焚、恐懼無(wú)助。心血管內(nèi)科四區(qū)接診后,田恒松主任帶領(lǐng)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)快速判斷、緊急救治,李軍娜護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員,一邊協(xié)助配合搶救,一邊積極疏導(dǎo)安慰患者及家屬,消除了家屬的顧慮和緊張情緒。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作、有條不紊,通過(guò)藥物治療、安裝心臟起搏器等救治措施,老人轉(zhuǎn)危為安。術(shù)后,醫(yī)護(hù)人員每天查房、巡視病房時(shí)都主動(dòng)講解相關(guān)注意事項(xiàng),耐心解答患者提出的問(wèn)題,指導(dǎo)幫助家屬做好日常照護(hù)。患者及家屬非常感動(dòng),特送感謝信致謝。

      支  部:消化內(nèi)科黨支部    科  室:腎病風(fēng)濕科   代表人物姓名:李倩

      腎病風(fēng)濕科一出院患者家屬反映,患者住院期間,主任李倩、劉艷青、管床醫(yī)生袁魯曉,護(hù)士長(zhǎng)楊蕊及責(zé)任護(hù)士邵靜每天查房巡時(shí)態(tài)度隨和、有耐心,詳細(xì)告知病情及治療方案,主動(dòng)宣教飲食、用藥、鍛煉的注意事項(xiàng),對(duì)患者提出的問(wèn)題總是耐心解答,碰到患者上下電梯時(shí)還積極主動(dòng)幫扶。腎病風(fēng)濕科醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)和熱情細(xì)致的服務(wù)贏得了患者的好評(píng)!

      支  部:腫瘤黨支部    科  室:放射介入科   代表人物姓名:陳錦洲

      電話回訪中,放射介入科多名患者反映,醫(yī)生肖賈偉、孫炳楠、王闖勝、李建軍對(duì)待患者耐心細(xì)致,尤其是對(duì)年齡較大、聽(tīng)力減退的老人,不厭其煩地講解病情,以通俗易懂的生活常識(shí)做比喻,方便患者理解。護(hù)理團(tuán)隊(duì)詳細(xì)宣教注意事項(xiàng)、健康知識(shí)。另一名患者反映住院時(shí)自帶在其他醫(yī)院的檢查結(jié)果,病區(qū)陳錦洲醫(yī)生本著“少花錢(qián)、看好病”的原則,未讓他重復(fù)檢查,盡量減少患者痛苦,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),患者非常感動(dòng),特寫(xiě)表?yè)P(yáng)信致謝!

      支  部:普通外科黨支部    科  室:普通外科二區(qū)   姓  名:郭濤

      一患者因急性膽囊炎、感染性休克,于7月2日入住普通外科二區(qū),入院時(shí)病情危重,因醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏加之對(duì)疾病的恐懼,又擔(dān)心預(yù)后不佳,且家中孩子尚幼,患者心理負(fù)擔(dān)非常大。住院期間,醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者咨詢的問(wèn)題總是耐心解答,尤其是郭濤醫(yī)生,詳細(xì)介紹病情及治療方案和預(yù)后情況,每天查房時(shí)安慰疏導(dǎo)鼓勵(lì)患者,消除了患者的恐懼和不安?;颊弑硎?,在其生命遭遇挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,是郭濤醫(yī)生及普外二區(qū)醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)的技能和細(xì)心照護(hù),讓其重新找回了健康與希望,心中充滿了感激與敬意,特寫(xiě)表?yè)P(yáng)信致謝!

      支  部:門(mén)診黨支部    科  室:門(mén)診部   代表人物姓名:楊曉妍

      8月份的一天中午12點(diǎn)多,準(zhǔn)備下班的護(hù)士魏培賢在下班前正常巡視候診區(qū),發(fā)現(xiàn)候診椅上還躺著一位患者(56歲的張女士),便上前詢問(wèn)情況,并通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)患者面色蒼白,滿頭大汗,少氣無(wú)力,憑借經(jīng)驗(yàn)判斷患者情況不對(duì),便立即通知護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)楊曉妍迅速到現(xiàn)場(chǎng)并行血壓、脈搏測(cè)量,數(shù)據(jù)顯示此時(shí)患者已經(jīng)處于休克狀態(tài),兩位護(hù)理同志立即將患者送到急診科。檢查發(fā)現(xiàn),患者血壓79/54mmHg,心率180次/分,心電圖示:室上性心動(dòng)過(guò)速,經(jīng)過(guò)緊急處置,轉(zhuǎn)至心內(nèi)一區(qū)住院治療。兩位護(hù)理人員良好的職業(yè)素養(yǎng)為患者救治贏得了時(shí)間,患者和家屬非常感動(dòng) 。

      支  部:康復(fù)黨支部    科  室:康復(fù)科一區(qū)   姓  名:程詩(shī)涵

      一患者因交通事故在其他科室治療后轉(zhuǎn)入康復(fù)科一區(qū),住院兩個(gè)多月期間,全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé),悉心照護(hù),尤其是責(zé)任護(hù)士程詩(shī)涵,每天總是早早到病房查看、詢問(wèn)患者情況,耐心宣教相關(guān)注意事項(xiàng),對(duì)患者噓寒問(wèn)暖,態(tài)度隨和有耐心,患者感到很親切和溫暖, 在醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)的康復(fù)理療、鍛煉指導(dǎo)和護(hù)理下,病情很快好轉(zhuǎn),患者非常感動(dòng)!

      支  部:門(mén)診黨支部    科  室:結(jié)算中心   姓  名:李秀娟

      近期一家屬未開(kāi)住院證,直接到住院處為新生兒辦理住院手續(xù),家屬想到新生兒住到重癥監(jiān)護(hù)病房表現(xiàn)非常焦急,工作人員李秀娟看到窗口前暫無(wú)其他人員辦理,為了讓家屬少跑腿,她幫助家屬先行掛號(hào)、并電話聯(lián)系醫(yī)生開(kāi)具了住院證、快速協(xié)助完成了住院辦理;并對(duì)家屬詢問(wèn)的有關(guān)產(chǎn)婦報(bào)銷(xiāo)、領(lǐng)取生育津貼等細(xì)節(jié),做了詳細(xì)的溝通告知等減少了家屬的奔波、節(jié)約了時(shí)間。患者和家屬非常感動(dòng),特送錦旗表示感謝!

      支  部:放射黨支部    科  室:核磁共振室   姓  名:荊鑫

      核磁共振檢查室護(hù)士荊鑫在接診、分診過(guò)程中,對(duì)前來(lái)預(yù)約的患者主動(dòng)招呼詢問(wèn),耐心傾聽(tīng),對(duì)患者提出的問(wèn)題詳細(xì)解答,主動(dòng)幫扶行動(dòng)不便的患者。近期接診中,一位女性老年患者獨(dú)自一人來(lái)做核磁復(fù)查,溝通了解到患者非常焦慮、檢查時(shí)一人躺在檢查床上對(duì)核磁設(shè)備的響聲十分恐懼,看到臨近下班時(shí)間,荊鑫安慰疏導(dǎo)并主動(dòng)告知患者,等自己下班后陪同其完成檢查,患者非常感動(dòng)。

       


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